医療事務では医療に携わる人間として、基礎的な医学知識や医療保障制度、医療関連の法規などの知識が求められます。
医療関係の知識は、仕事をしていれば自然に身に付くわけではありません。一般企業の事務職とは違い、事前に医療事務の資格をいくつか取得するくらいの勉強が必要です。
仕事では人と接することが多く、特に医療機関にきた患者さんの応対を行います。応対業務は受付と会計がイメージしやすいかもしれません。
それに加え、レセプト業務を行います。レセプト業務は正しくは「診療報酬請求事務業務」と呼び、実はレセプト業務のほうが医療事務の代表的な業務です。
診療にかかった代金は患者さんに全額請求するのではなく、加入している保健機関と患者さんに分けて請求します。この独特なシステムに沿って進められる請求手続きがレセプト業務です。
また、医療秘書という職業も医療事務の1つです。秘書といえば院長や医師のスケジュール管理などが主なものですが、忙しいときには他の部署へ応援することもあるそうです。
そのため、レセプトなどの専門的な知識がなくてはこれらの業務は行えません。加えて、医師などに頼まれて提出資料の作成などをすることもあります。
したがって、通常の秘書ではなく、一般的な医療事務をマスターし、医学知識を踏まえた秘書という特別な位置づけが医療秘書となります。
これらの専門職にはそれぞれに資格試験が用意されています。全て医療事務の通信講座で勉強でき、1～3級まで分かれている資格もあるので、そこまで取得が難しいわけではありません。